为夯实运营条线员工业务基础，提高运营条线业务素质和柜台业务质量，4月15日，上海分行组织开展了运营业务知识线上测试，本次测试通过“钉钉”软件组织进行，测试对象为辖内各机构11名运营主管，测试内容主要包括事后监督业务、集中授权业务及智能超级柜台设备使用知识。

本次测试有助于促进与提高运营条线员工整体业务素质,为向客户持续提供良好的服务体验打下了坚实基础。今后，上海分行将继续做好运营人员的业务培训与测试工作。